Lorsqu’ils visitent le Maroc, de nombreux voyageurs trouvent que l’étiquette du pourboire au Maroc est unique et parfois déroutante. Le Maroc a ses propres coutumes en matière de pourboires, qui peuvent différer sensiblement des pratiques occidentales. Si le pourboire est courant et généralement apprécié, il n’est pas obligatoire. Une petite somme peut suffire en raison du faible coût de la vie, et les pourboires sont généralement accordés pour des services mineurs tels que le portage des bagages ou l’indication d’une direction. Si vous ne savez pas quand et combien donner un pourboire, la compréhension de ces coutumes locales peut vous aider à faire face à divers scénarios en toute confiance.
Le pourboire est souvent attendu, mais pas obligatoire, et vous ne devez donc donner que ce avec quoi vous vous sentez à l’aise. Au Maroc, les petites sommes sont préférées pour les services quotidiens, et les vendeurs sur les marchés peuvent gonfler les prix, ce qui implique un certain marchandage. Le marchandage est un élément accepté et même encouragé de la culture, qui permet aux visiteurs de parvenir à un accord équitable tout en respectant les pratiques locales. Avec un peu de connaissance, vous pouvez montrer votre appréciation d’une manière qui respecte la culture marocaine sans vous sentir contraint.
L’essentiel de l’argent au Maroc
Avant d’aborder les pratiques en matière de pourboires, il est utile de comprendre le dirham marocain (MAD ou DH), la monnaie locale, et de savoir comment manipuler de l’argent liquide au Maroc. Le dirham se présente sous forme de pièces et de billets, les dénominations les plus courantes étant les pièces de 1, 2, 5 et 10 dirhams, ainsi que les billets de 20, 50, 100 et 200 dirhams. Il est conseillé de se munir de petites coupures et de pièces de monnaie, car il peut être difficile d’obtenir de la monnaie, en particulier lors du paiement de petits articles. Bien que de plus en plus d’établissements acceptent les paiements par carte, il est rarement possible de donner un pourboire par carte, et il est donc essentiel d’avoir de l’argent liquide à portée de main.
Fait amusant : la monnaie marocaine comporte certains termes historiques qui peuvent encore apparaître dans les conversations, comme « rials » et « francs », même s’ils ne sont plus utilisés. Par exemple, 20 rials correspondent à 1 dirham, 5 francs correspondent à 1 rial et 100 francs correspondent également à 1 dirham. Ce système de comptage peut sembler déroutant, mais les visiteurs ne rencontreront probablement pas ces termes souvent, car ils sont surtout utilisés par les locaux.
Puis-je donner des pourboires et payer avec des dollars/euros/livres au Maroc ?
Pour les achats courants et les pourboires, il est préférable d’utiliser le dirham, la monnaie locale. Avoir des dirhams à portée de main permet de faciliter les transactions pour les petites dépenses et les pourboires, car la plupart des vendeurs préfèrent être payés dans la monnaie locale. L’utilisation des dirhams permet d’éviter les problèmes de taux de change ou les refus qui peuvent survenir lors de l’utilisation de devises étrangères.
Toutefois, pour les achats importants, comme l’achat d’un tapis marocain, certains vendeurs peuvent accepter des devises étrangères comme l’euro ou le dollar. Si les dirhams restent le choix préféré pour les petites transactions, les achats plus importants peuvent offrir plus de souplesse dans les options de paiement. Néanmoins, il est conseillé d’avoir des dirhams sur soi pour toutes les dépenses mineures afin de garantir la commodité et la facilité tout au long de votre séjour.
Comment obtenir des dirhams marocains ?
Le moyen le plus simple et le plus économique d’obtenir des dirhams marocains est de retirer de l’argent à un distributeur automatique de billets. Les guichets automatiques marocains ne facturent généralement pas de frais, mais il est essentiel de vérifier auprès de votre banque d’origine si des frais de transaction internationale s’appliquent. La plupart des distributeurs automatiques de billets dans les grandes villes, et même certains dans les petites villes dotées d’agences bancaires importantes, autorisent des retraits allant jusqu’à 2000 dirhams par transaction. Informez votre banque que vous utiliserez votre carte au Maroc pour éviter tout problème. Bien que pratiques, les retraits fréquents aux guichets automatiques peuvent entraîner des frais supplémentaires si vous prévoyez d’effectuer des achats importants. Si vous préférez ne pas utiliser les guichets automatiques, les bureaux de change sont une autre bonne option. Les taux varient, alors comparez-en plusieurs avant de vous décider, et évitez les bureaux de change des aéroports, dont les frais sont souvent plus élevés. Votre hôtel ou votre riad peut vous recommander des bureaux de change réputés.
Pour ceux qui préfèrent le change bancaire, sachez que cela peut prendre du temps et que certaines banques n’acceptent pas toutes les devises. Les grandes banques comme Attijariwafa Bank, Banque Populaire et BMCE Bank sont des choix fiables. Si vous apportez de l’argent liquide à échanger, assurez-vous qu’il s’agit des billets les plus récents et les plus propres, car les billets usés ou périmés risquent d’être refusés. N’oubliez pas non plus que le dirham marocain est une monnaie fermée, ce qui signifie qu’il n’est généralement pas disponible en dehors du Maroc et qu’il ne peut pas être échangé facilement après votre départ.
Combien d’argent dois-je apporter au Maroc ?
La somme d’argent que vous devez apporter au Maroc dépend en grande partie de votre style de voyage. Bien que le Maroc puisse être très abordable pour les voyageurs soucieux de leur budget, les dépenses peuvent s’accumuler si vous avez l’intention de dîner dans de bons restaurants ou de faire du shopping fréquemment. Les pourboires font également partie de la culture marocaine. Il est donc recommandé de mettre de côté un peu d’argent pour de petits pourboires tout au long de votre voyage.
Si vous vous demandez « Combien d’argent dois-je emporter au Maroc ? », la réponse n’est pas évidente, car elle varie considérablement en fonction des habitudes de consommation de chacun. Malgré l’idée reçue selon laquelle le Maroc n’est pas cher, les coûts peuvent surprendre les voyageurs qui prévoient de vivre des expériences haut de gamme. La préparation d’un budget flexible, adapté aux activités prévues, vous permettra de passer un séjour confortable.
Les pourboires au Maroc : Guide unique
Lepourboire n’est pas obligatoire auMaroc, mais il est apprécié si vous avez apprécié le service. Les locaux travaillent dur, souvent dans les villes les plus sûres du pays, et ils ne gagnent pas beaucoup d’argent. Au restaurant, vous pouvez simplement arrondir l’addition ou laisser un pourboire d’environ 10 % en règle générale. Si le service a été exceptionnel, envisagez de laisser un pourboire de 15 à 20 %.
Le Maroc a une culture du pourboire, et les pourboires sont donc courants, bien que généralement modestes. Les personnes à qui vous pouvez donner un pourboire sont les serveurs, le personnel des spas et des salons, les chauffeurs, le personnel de l’hôtel, les guides touristiques et d’autres prestataires de services. Le montant peut varier en fonction du service et de la qualité que vous avez reçus, mais le pourboire est toujours une façon agréable de montrer votre appréciation.
Quel est le montant du pourboire au Maroc ?
Combien faut-il laisser de pourboire au Maroc ?
Au Maroc, le pourboire n’est pas aussi élevé que dans certains pays occidentaux comme les États-Unis, où il peut atteindre 20 %. Au Maroc, les pourboires sont plutôt donnés pour récompenser un effort supplémentaire et sont généralement d’un montant plus modeste. Voici un guide rapide sur la façon de donner un pourboire dans différentes situations :
Le pourboire dans les restaurants
Dans les restaurants, si l’addition est peu élevée, il est courant d’arrondir au nombre entier supérieur. Par exemple, si l’addition s’élève à 172 dirhams, laisser 200 dirhams est un bon moyen de montrer que l’on apprécie le service. Dans les restaurants haut de gamme, un pourboire de 10 % est généralement attendu.
Ne vous attendez pas à ce que le serveur vienne après vous pour régler l’addition. Vous pouvez rester aussi longtemps que vous le souhaitez et les paiements sont généralement effectués au comptoir, et non à la table. Il est préférable de donner le pourboire directement au serveur plutôt que de le laisser sur la table. Dire « chukron bezef » (merci beaucoup) avec votre pourboire vous donnera certainement le sourire.
Chauffeurs de taxi
Lorsque vous prenez un taxi au Maroc, il est courant d’arrondir le prix de la course ou d’ajouter quelques dirhams en guise de pourboire. Par exemple, si le compteur indique 20 dirhams, donner 23 dirhams est un geste sympathique. Personnellement, je suis cette règle chaque fois que le chauffeur met le compteur en marche et qu’il est honnête avec moi.
Chauffeurs privés
Lorsque vous engagez un chauffeur privé, donnez un pourboire en fonction de la distance parcourue et du niveau de service. Un chauffeur qui assure une journée entière de service mérite un pourboire plus élevé qu’un chauffeur qui ne fait qu’un aller simple. Pour les circuits en groupe, les pourboires sont généralement moins élevés car les chauffeurs sont payés par l’organisateur du circuit.
Pour un excellent service, laissez un pourboire d’environ 10 à 20 USD par jour et par personne. Les hôtes et les chauffeurs locaux travaillent dur et assument de nombreuses responsabilités.
Combien faut-il laisser de pourboires dans les hôtels et les riads du Maroc ?
Dans les hôtels et les riads marocains, il est d’usage de donner un pourboire pour un bon service. Vous pouvez envisager de donner un pourboire au gérant, au cuisinier et au personnel de ménage en fonction de la durée de votre séjour et de toute demande spéciale à laquelle ils répondent. Par exemple, si quelqu’un apporte vos bagages dans la chambre ou s’il y a un service de voiturier, un pourboire d’environ 20 dirhams est un geste aimable. Si le directeur est la personne la plus visible, le personnel de soutien est souvent celui qui travaille le plus dur. Si vous faites confiance au gérant pour partager le pourboire équitablement, le lui donner peut être un bon choix. Lorsque vous voyagez avec Morocco Dream Safari, votre guide ou votre chauffeur vous aidera à donner vos pourboires aux bonnes personnes. Je suggère un pourboire d’environ 100-150 dirhams pour un séjour de 1 à 2 nuits.
Si vous prenez des repas supplémentaires qui ne sont pas inclus dans votre séjour, il est préférable de suivre les directives du restaurant en matière de pourboire. N’oubliez pas que les personnes qui travaillent dans l’ombre, comme le personnel de cuisine, contribuent également de manière significative à votre expérience, même si elles sont moins visibles. Dans de nombreux cas, les hommes sont au premier plan, mais les femmes qui travaillent dur font aussi souvent partie de l’équipe.
Les pourboires lors des visites guidées
Les pourboires varient en fonction du type de visite et de l’expérience. Pour les visites de villes, un pourboire de 5 à 10 % du prix de la visite est apprécié si vous avez passé un bon moment. En revanche, si l’expérience n’a pas été satisfaisante, vous n’êtes pas censé donner de pourboire. Pour les circuits de plusieurs jours, comme le circuit de 5 jours dans le désert de Fès à Marrakech, il est d’usage de laisser un pourboire au guide ou au chauffeur à la fin du circuit, d’un montant d’environ 100DH – 200DH par jour / par client pour un excellent service. Si le service n’a pas été à la hauteur de vos attentes, vous n’êtes pas obligé de donner un pourboire, mais un petit montant peut subtilement exprimer votre opinion.
Donner un pourboire aux guides touristiques marocains
Il existe différents types de guides urbains au Maroc, chacun offrant une perspective unique sur la ville que vous visitez. Certains guides se concentrent sur l’histoire et la culture, en vous guidant à travers les monuments et en vous racontant des histoires du passé. D’autres se concentrent davantage sur les intérêts modernes, comme les quartiers commerçants, l’artisanat local ou les hauts lieux de la gastronomie. Lorsque vous réservez avec Morocco Dream Safari, votre chauffeur local coordonnera avec votre guide de la ville pour s’assurer que votre circuit correspond à vos préférences, que vous souhaitiez découvrir les sites anciens du Maroc, explorer ses souks animés, ou un mélange des deux. Pour un guide qui se surpasse pour répondre à vos attentes, un pourboire d’environ 100-150 dirhams est un geste juste et apprécié.
Pourboires aux guides chameliers
Les guides chameliers, souvent de jeunes locaux originaires des régions désertiques, travaillent de longues heures et comptent beaucoup sur les pourboires plutôt que sur un salaire régulier. Ils exposent parfois des fossiles ou de petites babioles à vendre à la fin d’une excursion à dos de chameau. Si vous êtes satisfait de l’expérience, un pourboire d’environ 100 dirhams est approprié. Vous pouvez également leur donner le montant que vous paieriez pour l’un des objets et les laisser garder l’objet en signe de bonne volonté.
Pourboires dans les spas et les hammams
Lorsque vous vous rendez dans un spa, en particulier pour des soins tels que des massages ou des hammams, il est d’usage de laisser un pourboire d’environ 25 à 30 dirhams à la personne qui vous assiste. Méfiez-vous des spas « asiatiques » ou de ceux qui pourraient servir de couverture à des activités illicites. Demandez des recommandations à des personnes de confiance afin de vous assurer que vous vous rendez dans des établissements réputés.
FAQ : Des réponses claires aux questions les plus courantes sur les coutumes en matière de pourboires au Maroc
Le pourboire est-il attendu au Maroc?
Le pourboire est généralement attendu au Maroc, en particulier dans le secteur des services. Bien qu’il ne soit pas obligatoire, il est considéré comme poli de laisser un pourboire en signe d’appréciation d’un bon service. De nombreux travailleurs au Maroc comptent sur les pourboires pour compléter leurs revenus, de sorte que même les petites sommes sont appréciées.
Quelle est l’étiquette en matière de pourboires pour les guides touristiques et les chauffeurs?
Pour les guides touristiques, il est courant de laisser un pourboire d’environ 50 à 100 MAD (5 à 10 USD) par jour, en fonction de la durée et de la qualité de l’excursion. Les chauffeurs reçoivent généralement un pourboire plus modeste, de l’ordre de 20 à 50 MAD (2 à 5 USD) par jour. Si vous participez à un circuit de plusieurs jours, il est généralement préférable de laisser un pourboire à la fin du voyage.
Les hôtels marocains laissent-ils des pourboires ?
Oui, les pourboires dans les hôtels sont appréciés. Pour les grooms, il est d’usage de laisser 10 à 20 dirhams par sac. Le personnel de ménage peut recevoir un pourboire de 10 à 20 dirhams par jour. À la fin de votre séjour, vous pouvez également laisser une petite somme à la réception pour qu’elle soit distribuée au personnel.
Quel est le montant du pourboire dans les taxis marocains ?
Il n’est pas obligatoire de donner un pourboire aux chauffeurs de taxi, mais il est courant d’arrondir le montant de la course aux 2 ou 3 dirhams les plus proches. Si le chauffeur fournit une assistance ou un service supplémentaire, un petit pourboire est approprié.
Est-il possible de donner un pourboire en devises étrangères ?
Les dirhams marocains (MAD) sont préférés pour les pourboires, mais certains prestataires de services peuvent accepter de petites sommes en USD ou en EUR, en particulier dans les zones touristiques. Il est préférable de changer un peu d’argent en dirhams pour faciliter le versement des pourboires.
Quel est le montant du pourboire dans les restaurants marocains ?
Dans les restaurants, un pourboire de 10 à 15 % de l’addition est une pratique courante. Si les frais de service sont déjà inclus, vous pouvez laisser un petit pourboire, de 5 à 10 %, en guise de remerciement supplémentaire.
Réflexions finales sur le pourboire au Maroc
En résumé, le pourboire au Maroc est un excellent moyen de montrer sa reconnaissance pour un bon service, même s’il n’est pas obligatoire. Bien que les petits pourboires soient courants, vous devez toujours donner ce qui vous semble confortable. Le pourboire vous permet de nouer des liens avec les habitants et de leur témoigner du respect pour leur dur labeur.
En comprenant les coutumes locales en matière de pourboires, vous pourrez profiter de votre voyage en toute confiance. Que vous exploriez les marchés, que vous alliez au restaurant ou que vous participiez à une excursion dans le désert, un petit pourboire peut contribuer à rendre votre expérience encore plus mémorable.
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